本篇是我將壞掉的收藏家 PC-69 電子防潮箱除濕心臟郵寄送修的紀錄。

最近發現之前買的收藏家 PC-69 電子防潮箱的濕度怪怪的,一直維持在 60% 上下,原本以為是濕度尚未達到平衡,不過放了好幾天還是一樣,所以決定送修。

收藏家的防潮箱除濕心臟都有五年的保固,如果五年內出了問題,都可以直接寄回去維修,不需要額外收費,而且維修速度很快,我從開始詢問客服、拆卸與寄送除濕主機,一直到維修完成後送回到手上,只花了一個禮拜就全搞定了,我個人感覺很滿意,以下是整個送修的過程。


這台就是出問題的收藏家電子防潮箱,平常都是放在辦公桌下,很少搬動,裡面都是放一些單眼相機與鏡頭。

收藏家 PC-69 電子防潮箱

由於收藏家除濕心臟有五年保固,想說應該不容易壞,可能會出問題的應該是濕度計。

濕度計

但是後來我用另外一個電子式的濕度計量出來的濕度也是一樣,看起來是真的沒在除濕。

電子式溫濕度計

我的防潮箱裡面放的都是單眼相機與鏡頭,沒除濕可不得了,當下馬上詢問收藏家的客服如何送修,以下是客服人員的回信。

收藏家客服人員回信

客服的回答是請我將異常的除濕主機拆下來,寄回去維修中心進行檢測,拆卸的方法很單純,就是把外面這四個螺絲轉開就可以拆下來了。

除濕主機

這是拆卸下來的除濕主機。

除濕主機

客服人員同時也建議我將濕度計一起拆下來,寄回去檢查看看,濕度計從門上直接拔下來就可以了。

將除濕主機與濕度計用泡泡袋包一下,裝箱之後,還要記得放入自己的聯絡資訊以及問題說明,再寄回去就可以了(我是用黑貓宅配)。

除濕主機與濕度計

過了幾天之後,我收到來自於收藏家客服人員回信,經過檢測之後確定是除濕主機出了問題,已經維修好並且測試過了,馬上就會寄回來,因為還在保固期內,所以不用收費,感覺客服人員服務很不錯,維修速度也非常快。

收藏家客服人員回信

原本以為維修可能會需要保證書,但因為我當初是在網路上買的,保證書上面也沒有填購買日期,而發票早就不見了,還好送修的時候不需要看保證書。

隔天我就收到維修好的除濕主機了。

包裹

除濕主機與濕度計都包裝的很好,還很貼心的附上了新的螺絲,應該是怕我們把螺絲搞丟裝不回去。

除濕主機與濕度計

這是維修好的除濕主機。

除濕主機

接著就把除濕主機裝回原本的位置,再鎖上四個螺絲就完成了。

安裝除濕主機

裝上修好的除濕主機,過了大概七、八個小時之後,濕度就下降為 30% 左右,防潮箱終於又可以正常使用了。

濕度計

電子式的濕度計似乎比較沒有那麼準確(也可能是反應比較慢),不過也下降了不少。

濕度計

隔兩天再來看防潮箱的濕度時,已經降到 15% 左右,這樣就不用擔心單眼相機與鏡頭的存放問題了。

濕度計

電子式的濕度計也下降至 15%。

濕度計

我的防潮箱是專門用來放單眼相機與鏡頭的,所以當防潮箱出問題時,最重要的問題就是盡快修好,以免相機與鏡頭出問題,防潮箱的維修費或運費比起相機與鏡頭來說根本不算什麼,能快速修好才是重點,經過這次的送修過程,以後就比較不會擔心不知道如何送修了,未來若要採買防潮箱時,我個人也會優先考慮收藏家的防潮箱。