奇異公司（GE）的高級副總裁兼首席營銷官貝絲康斯托克，談論其公司如何利用設計（design）來打造其所謂的工業網路（industrial internet），進而改變我們的工作形態。
奇異公司與設計這兩個東西乍看之下是不太相關的，但是在各種工業產品、醫療器材、家庭應用到網路等等範疇，都跟設計有關係，再加上現在時代的潮流影響，以致於奇異公司現在也正在關注設計這個議題。在今年 Roadmap 2013 的研討會上，奇異公司的高級副總裁兼首席營銷官貝絲康斯托克（Beth Comstock）解釋了該公司如何設計機器的處理流程與使用者介面，讓機器與操作者在工作上都可以發揮最好的效能。
康斯托克：「你需要蒐集有用的資料，提供給需要的人，並且也要讓人看得懂這些資料」。而要達成這個目的則需要經過大量的分析與研究，並且也要充分了解設計師所提出的流程才行。
康斯托克說到，要解決機器與人之間的溝通問題，需要考慮非常多層面，從判斷在某個時間點，什麼訊息是有用的，到區別人所說的語言跟機器產生的訊息，來使用不同的字型等等。而結論就是，這些工作最後都會落在資料科學家與使用者經驗設計師的身上，所以在未來只要一個公司要研發這類連接機器與人的新技術，就會大量需要這兩類的人才。
參考資料：Gigaom