Windows 10 快速助手：遠端救援功能

這裡介紹如何使用 Windows 10 內建的快速助手功能，馬上遠端救援朋友的電腦。

若朋友的電腦出現一些問題，需要幫忙解決時，以前的做法就是親自跑一趟，到朋友的電腦前直接解決，比較進階一點的作法是使用遠端桌面，不過遠端桌面也不是每個人都會開，還有帳號與密碼的管理問題。

在 Windows 10 中有一個「快速助手」功能，是一個專門為了電腦問題求救所設計的工具，可以透過非常簡單的步驟，達到類似遠端桌面的效果，就算對電腦完全不懂，也可以輕易使用。

Step 1
首先在協助端與求救端都開啟「Windows 附屬應用程式」中的「快速助手」。

Step 2
開啟「快速助手」之後，在協助端選擇「提供協助」，而求救端則選擇「取得協助」。

Step 3（協助端）
在協助端這邊要先登入 Microsoft 的帳戶。

Step 4（協助端）
登入之後，就會出現一組六位數的安全性驗證碼，把這個驗證碼複製起來，用電子郵件或是 LINE 訊息等的方式，傳送給求救端。

Step 5（求救端）
當求救端收到驗證碼之後，就只要在「快速助手」中填入驗證碼即可。

Step 6（求救端）
接著求救端要確認是否要分享自己的螢幕，請點選「允許」。

Step 7（協助端）
當求救端點選「允許」分享螢幕之後，協助端就可以開始遠端操作求救端的桌面了。

快速助手有提供開啟「工作管理員」的功能，方便診斷各種系統與程式問題。

快速助手還有螢幕畫筆功能，協助端用滑鼠在螢幕上寫字或畫圖後，求救端的螢幕上就可以即時看到畫出來畫面，這個功能可以很方便的讓協助者對求救者說明螢幕上的問題。

參考資料：HTG