本篇紀錄我的一張創見 MicroSD 記憶卡壞掉的狀況,以及送修處理方式。

最近發現我有一張 16 GB 的創見 Transcend Premium 400x MicroSD 記憶卡壞掉了,而這張記憶卡是終身保固的,所以可以免費送修,不需要花錢,以下是記憶卡壞掉的狀況以及整個送修的過程紀錄。

創見 MicroSD 記憶卡

這張記憶卡是我裝在樹莓派中作為系統儲存媒體用的,可能是因為 I/O 量太大的關係,真的把記憶卡給操壞了,它壞掉的時候,記憶卡無法寫入任何資料,只能讀取,而系統上的紀錄檔也出現這樣的錯誤訊息。

磁碟錯誤訊息

如果把記憶卡插在別台 Linux 機器上,掛載時也會出錯。

掛載錯誤訊息

在 Windows 10 中嘗試格式化這張記憶卡,也是會出現問題,錯誤訊息為「因為 I/O 裝置錯誤,所以無法執行請求」。

磁碟分割錯誤訊息

Mac OS X 中格式化也差不多,出現「清除程序失敗,無法打開裝置,作業失敗」的錯誤訊息。

Mac OS X 磁碟工具程式

所以能嘗試的辦法都試過了,看來只能送修了,以下是創見產品的送修步驟。

Step 1
創見的送修方式很簡單,先從他的官方網站線上填寫維修申請單。第一步從已註冊的產品中選擇要送修的項目,如果沒有註冊,也可以直接輸入產品名稱與序號。建議先在官方網站註冊一下再來填送修單會比較方便,不用打那麼多字。

創見維修申請

Step 2
接著填寫基本資料,地址要填方便收郵件的地方,維修完成之後,產品會寄送回這個地址。

創見維修申請

Step 4
確認資訊。

創見維修申請

Step 5
把填寫好的維修申請單用印表機列印下來。

創見維修申請

Step 6
最後將壞掉的記憶卡連同維修申請單一起寄回創見維修中心,維修中心的地址在申請單就有,若懶得抄寫地址的話,可直接從網頁上列印地址標籤,貼在信封上。

創見 MicroSD 記憶卡

用郵局掛號把記憶卡寄回去之後,過兩天就收到創見的收貨確認通知信。

隔天馬上就說已經修好,並透過郵局寄出了,速度好快。

這就是從創見寄回來的包裹。

創見 MicroSD 記憶卡

外盒包裝很不錯,隙縫都用封條膠帶貼的很好,看起來就是很專業的樣子。

創見 MicroSD 記憶卡

結果壞掉的記憶卡送修之後,創見直接送我一張全新的!

創見 MicroSD 記憶卡

我這次送修記憶卡是禮拜一用郵局掛號寄出的,而禮拜五就收到新的記憶卡了,非常迅速,創見的維修服務品質真的很不錯,這樣我又可以很放心的繼續使用記憶卡了。

創見 MicroSD 記憶卡

這是維修的單據,創見的記憶卡都是終身保固的,非人為因素損壞的話,維修都是免費的。

維修單據